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Lieferzeiten und Kosten

Die Bearbeitung dauert 24–48 Stunden (Werktage), die Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister ab. Die Versandkosten werden nach der Auftragsbestätigung berechnet.

Paketverfolgung

Sobald die Sendung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link (der auch in Ihrem Konto verfügbar ist, sofern Sie über eines verfügen).

Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Nehmen Sie umgehend Kontakt mit uns auf: Wir werden eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen einleiten und Ihnen die passende Lösung vorschlagen.

Rückgabe / Widerrufsrecht (14 Tage)

Neu und unbenutzt in Originalverpackung. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Fehler liegt bei uns.

Defektes oder beschädigtes Produkt

Bitte schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos ; gegebenenfalls erhalten Sie Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.

Rückerstattung – Zeitrahmen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Kontakt

Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@fluffin.fr oder über die Kontaktseite der Website (Montag bis Freitag, Werktage).