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Délais & frais de livraison

La livraison est offerte dans tous les pays de l’Union européenne actuellement desservis. Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis généralement livrées sous 4 à 7 jours.

Suivi de colis

Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition (et disponible depuis votre compte si vous en avez un).

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Politique de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. L’article doit être retourné complet, dans son état d’origine, sans utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son fonctionnement et, si possible, dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge en cas de changement d’avis. Ils sont pris en charge par FLUFFIN si l’article reçu est défectueux, endommagé, non conforme ou envoyé par erreur.

Produit défectueux ou endommagé

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Remboursement — quel délai ?

Le remboursement est effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation. Il peut être différé jusqu’à la réception du produit retourné ou d’une preuve de son expédition.

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